Jak nakupovat

Návod jak nakupovat na ECOPRINT.cz

Pro úspěšné vložení požadovaného zboží do košíku a odeslání objednávky existuje na ECOPRINT.cz několik cest.

Nejdříve je třeba vždy vědět co přesně potřebujeme. Tonerů, inkoustových kazet, tiskáren a dalšího sortimnetu je veliké množství a proto je třeba vždy znát minimálně přesný typ tiskárny nebo označení toneru. Bez těchto znalostí toner do tiskárny nekoupíte. čím více znalostí o tiskárně máte, tím rychleji a pohodlně nakoupíte.

Příklad nákupu:

Víte, že máte tiskárnu HP LaserJet 1320, víte, že se jedná o laserovou tiskárnu od HP a chcete do této tiskárny toner.

1. Výběr správného typu zboží

a) máte možnost zadáním hesla Laserjet 1320 do vyhledávacího políčka vedle loga ECOPRINT nahoře a kliknutím na HLEDAT vyhledat produkty, které hledáte a vyberete si typ toneru, který chcete.

b) Proklíkáte se přes menu vlevo a následně v horní části stránky kliknete v levém menu na kategorii Laserové tonery, dále nahoře na stránce vyberete z nabídky výrobců tiskáren odkaz na Hewlett Packard. Podle toho jaký typ toneru pro tiskárnu chcete vyberete z kategorií Renovace tonerů HP, Kompatibilní tonery HP nebo Originální tonery HP. Pokud chcete renovaci toneru HP pak kliknete na tento odkaz. Zde uvídíte nabídku všech renovací tonerů HP a vy si vyberete ten pravý pro vaši tiskárnu. Renovaci toneru pro HP LaserJet naleznete až na 15 stránce v kategorii. Kliknete na nadpis nebo obrázek výrobku a dostanete se do detailu produktu, který hledáte. Zde po pročtení všech dostupných informací přidáte zboží do košíku. Tento způsob výběru zboží je delší, ale je vhodný pro začátečníky, kteří nemají s nákupem na internetu velké zkušenosti.

2. Přidání zboží do košíku

Košík naleznete v detailu zboží pod zobrazenou cenou zboží ve žlutém pásu. Vedle symbolu košíku ve žlutém pásu naleznete okénko ve kterém je standardně automaticky napsána jednička. Pokud chcete více kusů uvedeného zboží než jeden kus, kliknete do tohoto okénka a napíšete vámi požadovaný pošet kusů. Následně kliknete na modré tlačítko KOUPIT. Objeví se Vám červená tabulka z níž vyčte, jaké jste přidali zboží do košíku a za jeké peníze. Zároveň se vám objeví počet položek v košíku vpravo uplně nahoře a též finanční částka s DPH. Máte-li všechno zboží vybráno, kliknete v červené tabulce na tlačítko PŘEJÍT K OBJEDNÁVCE. Na této stránce uvidite tabulku s vybraným zbožím, počtem kusů, které můžete nyní změnit pokud chcete. Následuje výběr ze tří možností:

• Jsem již registrovaný zákazník a chci se přihlásit
• Jsem nový zákazník a chci se zaregistrovat
• Chci jednorázový nákup zboží bez výhod registrace

Jelikož předpokládáme, že jste nový zákazník a chcete mít přehled o svých předchozích objednávkách a sbírat bonusové body za které získáte zajímavé dárky, zakliknete druhou variantu a následně kliknete na modré tlačítko OBJEDNAT ZBOŽÍ.

3. Zadání osobních nebo firemních údajů - REGISTRACE

Zde nejprve zakliknete volbu zda jste osoba nebo firma. Budeme předpokládat, že jste soukroma osoba. Vyplníte požadované údaje.Tyto informace jsou nezbytné pro Vaši identifikaci jako kupujícího. Slouží k realizaci, provedení nezbytných účetních operací a zaúčtování vaší platby za nakoupené zboží, za účelem správné dodávky zboží a ke komunikaci s Vámi. Vaše osobní data jsou důvěrná a nejsou poskytována žádným subjektům. Naše společnost garantuje, že neprodává, nepronajímá ani jinak neposkytuje Vaše data žádné třetí straně. Po vyplnění kontaktních údajů je třeba zadat přihlašovací jméno a heslo. Tyto údaje si pečlivě poznamenejte naprosto přesně na bezpečné místo. Pokud při dalším nákupu zadáte v přihlašovacích údajích jakoukoliv chybičku, přihlášení se vám nezdaří!!! Pečlivě si proto například poznamenejte malá a velká písmena, háčky, čárky v přihlašovacích údajích. Pokud přesto heslo zapomenete, kontaktujte nás na e-mailu admin@ecoprint.cz a my vám přidělíme nové, které si po přihlášení můžete ihned změnit tak, abychom je neznali ani my. Vaše heslo v našem systému nevidíme. Místo zobrazeného hesla vidíme tečky. Dbáme tak o bezpečí vašich údajů...Následně klikněte na tlačítko ODESLAT.

4. Kontrola údajů a správnosti vybraného zboží

Na zadaný e-mail při registraci vám přijde potvrzení registrace a vy budete postupovat dle instrukcí v tomto e-mailu. V e-shopu se vám objeví stránka s nápisem Objednávka (1.krok ze 3) s přehledem objednávaného zboží, kde stále můžete provádět změnu zboží i počtu kusů. Níže vybíráte způsob dopravy a platby.

5. Volba dopravy a způsobu platby

Volbu dopravy a platby vybíráte kliknutím na nabízené možnosti. Máte možnost Vybrat si vyzvednutí zboží přímo na prodejně. V takovém případě neplatíte žádnou dopravu. Dále si můžete vybrat z dopravy Dobírkou Českou poštou, PPL nebo firemní rozvážkou. Typy a ceny dopravy naleznete ZDE. Po zvolení dopravy a způsobu platby dole na této stránce kliknete na modré tlačítko POKRAČOVAT V OBJEDNÁVCE(KROK 2 ZE 3).

6. Odeslání objednávky

Nyní se vám zobrazí stránka s názvem Objednávka (2.krok ze 3). Zde naleznete kompletní zobrazení vaší objednávky s vašimi údaji, údaji dodavatelete, datem vystavení a popisem objednaných položek, cenou a zvolenou dopravou. Dále se vám zobrazí i číslo vaší objednávky a počet získaných bonusových ECO bodů. Pokud s uvedenou objednávkou souhlasíte, kliknete na modré tlačítko ODESLAT OBJEDNÁVKU (KROK 3 ZE 3). Poté se vám zobrazí stránka s názvem Objednávka odeslána (krok 3 ze 3). Zde naleznete potvrzení o to, že vaše objednávka byla odeslána s jejím číslem. Zároveň obdržíte na e-mail, který jste uvedli při registraci, e-mailovou zprávu s vaší objednávkou. Do e-mailu vám budou nyná přicházet maily s číslem objednávky a stavem vyřízení v jakém se nachází. Tyto maily budou celkem tři - Evidovano provozovatelem, Přijato provozovatelem, Vyřízeno. Při vyzvednutí vaší objednávky na jedné z našich prodejen nebo zasílání prázdných tonerů k renovaci doporučujeme vytisknout si objednávku z mailu nebo alespoň napsat si číslo objednávky. Výrazně tak zrychlíte vaši obsluhu.

7. Doručení zboží

Pokud jste při tvorbě objednávky zvolili dopravu Česká pošta - dobírkou, Obchodním balíkem nebo PPL bude vám zboží dopraveno dle časových možností uvedených dopravců. Dobu dopravy naleznete . V případě, že balík jeví zjevné známky poškození nebo evidentní známky pádu, zboží nepřebírejte nebo přeberte a uveďte o stavu zásilky poznámku do dokumentace dopravce. je vhodné též pořídit v takovém případě fotodokumentaci. Následně nás co nejdříve kontaktujte a bude v tomto případě provedena reklamace přepravy u dopravce, kterého jste si zvolili. Uvedená situace se však vyskytuje v mizivém zlomku procenta zásilek a vy tak můžete bez obav objednávat zboží, které potřebujete.

Věříme, že vám výše uvedené řádky pomohou ke snadnému zvládnutí vašeho prvního nákupu na našem e-shopu a nadále již podobné instrukce nebudete potřebovat.

Váš team ECOPRINT.cz